Material de abordagem fria escrito pela Cláudia NMT e postado no grupo NeuroMaster em 03/09. Está aqui igualzinho, pra você ter na mão enquanto liga.
Achar o nome de quem cuida de gente e segurança (RH, SESMT, DP) no LinkedIn/site. Ligar sabendo o nome tira você do lugar de "vendedora ligando".
Não vender, pedir permissão:
(nome + assunto + licença)
Não tem resposta constrangedora: se já fazem, você mede o nível; se não, o problema aparece sozinho.
⚠️ Confirmar a redação atual da norma na fonte oficial antes de citar prazo ou artigo numa ligação. Errar detalhe legal na frente de um RH derruba a sua autoridade.
Pedir a pessoa pelo nome com tom de quem já é esperada, sem explicar. Se insistirem:
Nunca vender pra recepção (não pode comprar, só barrar).
Ir entre 9h e 11h. Levar uma folha só (nome, o que faz, contato). Objetivo não é vender: é sair com nome, cargo e uma data.
Medir atividade, não venda. Meta diária (30 ligações é um bom começo) cumprida também nos dias ruins. Anotar todas: com quem falou, o que respondeu, quando retornar. O segundo contato converte mais que o primeiro e só existe se o primeiro foi registrado.
✍️ Anote direto na aba Meus Leads: cada contato tem o botão "já liguei" e o campo de anotação — salva sozinho.
As primeiras 20 ligações vão ser ruins e isso é normal. O cérebro trata cada "não" como ameaça social real, por isso a maioria desiste na terceira. Por volta da vigésima o corpo entendeu que não morreu ninguém e a voz muda sozinha.